救助儿童会家庭保护项目监测管理平台开发采购

接收报价单位：国际救助儿童会（英国）北京代表处（以下简称：救助儿童会）

报价项目：家庭保护项目监测管理平台开发采购

供应商报价截止日期：11月12日

一、机构介绍

救助儿童会是全球领先的、独立的儿童慈善组织，1919年成立于英国。目前全球有25000余名员工在125个国家开展工作。1920年，救助儿童会向中国捐赠了第一笔约250英镑用于赈济饥民。20世纪80年代起，救助儿童会进入中国，开始在安徽、云南、西藏开展项目。2013年6月，救助儿童会成为在中国民政部注册的24 家境外基金会代表处之一。2017年，依据《境外非政府组织境内活动管理法》，注册成为境外非政府组织代表机构——国际救助儿童会（英国）北京代表处，依法在中国境内开展儿童福利和保护、救灾、教育、健康、儿童权益等项目。我们已在中国12个省、自治区和直辖市实施项目。

在中国，我们践行救助儿童会的核心价值：责任、抱负、合作、创新、 诚信，推动全社会在对待儿童方面取得突破性的进步，致力于为儿童的生活带来及时和持久的改变。我们的愿景是所有儿童都能享有生存、健康、受教育、被保护以及参与世界的权利。

欲了解更多信息，请访问我们的网站： http://www.savethechildren.org.cn/

二、 项目背景

救助儿童会广东省家庭保护项目旨在为流动人口家庭中的家长和儿童提供家庭教育服务，帮助家长和儿童建立良好的亲子关系，减少家庭中针对儿童的暴力，最终实现儿童潜能的充分发展。

三、 采购内容

根据家庭保护项目团队需求，开发基于项目监测管理线上平台，同时确保移动端的适应性，并提供长期运维服务。

该系统需至少实现以下功能：

1.  基础功能：用户身份、权限区分

1.1  救助儿童会内部用户

1.1.1   根据项目团队区分

1.1.2   根据项目/子项目区分

1.1.3   根据职务区分

1.2  救助儿童会外部用户

1.2.1   根据项目/子项目区分

1.2.2   根据角色区分：个人用户；机构用户（个人用户和机构用户可以绑定）

2.  功能一：在线课程学习

2.1 学习者：

2.1.1 课程学习：视频课、直播课、阅读学习资料

2.1.2 学习进度记录

2.1.3 学习资料下载

2.1.4 参加课程测试，并自动获得测试结果

2.1.5 获得课程学习证书、积分

2.2 管理者1：救助儿童会内部用户

    2.2.1 课程管理

        2.2.1.1 设置课程分类

        2.2.1.2 新增、删除课程，进行课程设计

    2.2.2 监测和评估

        2.2.2.1 查看学员学习进度

2.2.2.2 统计学习人数、完成人数

2.2.2.3 分析课程测试情况

    2.3 管理者2：救助儿童会外部用户（机构用户）

        2.3.1 权限：管理与该机构绑定的个人用户

        2.3.1 监测和评估（同2.2.2）

3.  功能二：培训

3.1 学员：

3.1.1   报名

3.1.2   在线课程学习（同2.1）

3.1.3   线下训练营

3.1.3.1     签到、签退

3.1.3.2     填写每日觉察

3.1.3.3     填写训练营前后测问卷，自动生成结果

3.1.4   一线服务（同4.2）

3.1.5   结业

3.1.5.1     查看结业回顾会记录

3.1.5.2     自动生成结业证书；下载证书

3.1.5.3     结业后获得积分

3.2 管理者1：救助儿童会内部用户

3.2.1   培训管理

3.2.1.1     设置培训分类

3.2.1.2     新增、删除培训，进行培训设计

3.2.1.3     线下训练营管理

3.2.1.3.1  监测评估：训练营前后测问卷设计、自动分析、生成报告

3.2.1.3.2  照片及其他材料管理

3.2.1.3.3  填写总结报告

3.2.2   学员管理

3.2.2.1     筛选学员

3.2.2.2     线上学习管理（同2.2）

3.2.2.3     线下训练营管理

3.2.2.3.1  查看学员出勤情况

3.2.2.3.2  查看学员线下训练营前后测问卷分析结果

3.2.2.3.3  填写对学员的指导、建议

3.2.2.4     一线服务管理（同4.3）

3.2.2.5     结业管理

3.2.2.5.1  填写结业回顾会

3.2.2.5.2  确认结业与否

3.2.2.5.3  生成结业、未结业学员名单

3.3 管理者2：救助儿童会外部用户（机构用户）

3.3.1   权限：管理与该机构绑定的个人用户

3.3.2   学员管理

3.3.2.1     在线课程学习管理（同2.3）

3.3.2.2     线下训练营管理

3.3.2.2.1  查看学员出勤情况

3.3.2.2.2  查看学员线下训练营前后测问卷分析结果

3.3.2.2.3  查看培训师的指导、建议

3.3.2.3     一线服务管理（同4.4）

3.3.2.4     结业管理

3.3.2.4.1  查看结业回顾会记录

3.3.2.4.2  生成结业、未结业学员名单

3.3.2.5     根据该机构绑定的学员的培训结业情况获得积分

4    功能三：一线服务

4.1 服务对象（家长、儿童、其他成年人）（无需账号）

4.1.1   填写基本个人信息

4.1.2   填写知情同意（或由服务提供者上传纸质版）

4.1.3   生成服务对象编号/二维码

4.1.4   签到、签退

4.1.5   填写前测问卷、后测问卷、满意度问卷

4.2 服务提供者：救助儿童会内部用户、救助儿童会外部用户（个人用户）

4.2.1   新增服务，设计服务，获取服务工具

4.2.2   服务过程管理

4.2.2.1     团体活动类

4.2.2.1.1  记录/查看签到情况

4.2.2.1.2  前后测问卷：生成链接；录入；查看填写情况；自动分析；生成报告

4.2.2.1.3  照片及其他材料管理

4.2.2.1.4  填写服务报告

4.2.2.1.5  对单个参与者做记录

4.2.2.2     个案服务类

4.2.2.2.1  填写服务报告

4.2.2.2.2  上传服务/活动照片

4.2.2.3     偶到及器具现场借用类（儿童之家）

4.2.2.3.1  儿童之家运营时间打卡

4.2.2.3.2  服务提供者服务时间打卡

4.2.2.3.3  访客记录

4.2.2.3.4  器具借用情况、损耗情况记录

4.2.2.3.5  上传服务/活动照片

4.2.2.4     积分：根据服务完成场次、参与者满意度等获得积分

4.3 管理者1：救助儿童会内部用户

4.3.1   服务计划管理：查看管理者2的年度服务计划，留言评价和建议

4.3.2   服务工具管理

4.3.2.1     服务方案管理

4.3.2.1.1  标准化服务方案设计

4.3.2.1.2  优秀服务方案挑选

4.3.2.2     电子服务工具（手册等）管理：上传、删除

4.3.2.3     实物服务工具管理

4.3.2.3.1  更新实物服务工具清单

4.3.2.3.2  基于机构、工具类型等，查看实物服务工具使用情况

4.3.2.3.3  处理实物服务工具申请

4.3.3   监测和评估

4.3.3.1     团体活动类

4.3.3.1.1  统计服务对象签到情况

4.3.3.1.2  分析服务对象前后测问卷、满意度

4.3.3.1.3  查看服务提供者的服务计划、报告、照片等；留言评价和建议；标记优质计划、报告、照片等

4.3.3.2     个案服务类

4.3.3.2.1  统计个案服务数量

4.3.3.2.2  查看服务提供者的服务计划、报告、照片等；留言评价和建议；标记优质计划、报告、照片等

4.3.3.3     偶到及器具现场借用类（儿童之家）

4.3.3.3.1  查看儿童之家运营情况

4.3.3.3.2  统计访客人数

4.3.3.3.3  统计器具使用情况

4.3.3.3.4  查看服务计划、报告、照片等；留言评价和建议；标记优质计划、报告、照片等

4.4 管理者2：救助儿童会外部用户（机构用户）

4.4.1   权限：管理与该机构绑定的个人用户

4.4.2   填写机构年度服务计划，绑定救助儿童会相关项目等

4.4.3   管理实物服务工具

4.4.3.1     录入、查看实物服务工具使用情况

4.4.3.2     以机构为单位申领实物服务工具

4.4.4   监测和评估（同4.3.3）

4.4.5   积分：根据与该机构绑定的服务提供者的服务/活动完成场次、参与者满意度等获得积分

5    功能四：社群交流

5.1 分区

5.1.1   分项目

5.1.2   分板块

5.1.2.1     板块一：项目执行交流

5.1.2.2     板块二：知识技术探讨

5.1.2.3     板块三：报告与反馈

5.2 社群成员（所有个人和机构用户）

5.2.1   板块一、板块二

5.2.1.1     发帖

5.2.1.2     留言、回复、评论

5.2.1.3     点赞

5.2.2   板块三：填写报告/反馈的信息

5.3 管理者：救助儿童会内部用户

5.3.1   新增/删减项目、板块

5.3.2   板块一

5.3.2.1     精选、删除帖子

5.3.2.2     精选、删除留言

5.3.3   板块三

5.3.3.1     填写报告/反馈的响应情况

四、 产出及时间表

由供应商自行拟定，需保证2022年12月31日前至少完成第一版搭建，2023年2月28日之前完成至少2轮测试并最终投入使用。参考时间线如下：

五、 供应商的资格条件

参与本次报价的机构，应同时具备以下条件：

1.   在中华人民共和国国内设有独立法人机构（如营业执照、组织机构代码证、民办非盈利机构注册登记证等）；拥有合法的业务/办公场所，或者已经完成了相应的业务和税务登记。

2.   供应商遵守救助儿童会的标准政策。

3.   服务团队主要人员必须有至少三年的线上管理平台开发、网站建设和运维等项目服务经验。

4.   了解信息数据安全、网络平台建设相关法律法规。

5.   不是已被禁用的供应商或在政府的黑名单里。

6.   具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，财务状况良好。

7.   在经营活动中没有重大违法记录,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

8.   有NGO、INGO等的服务经验者优先。

六、 报价文件及说明

投标书需包含以下文件：

1.   企业营业执照副本、经营服务的范围复印件、开户许可证、负责人的身份证复印件。

2.   能证明单位财务健康和健全财务管理能力的文件，例如最新的年度审计报告和财务报表、财务人员专业资质等。

3.   公司介绍、任务团队介绍（包括每一位成员的专业背景、相关工作经验及年限、分工等，每一位成员在团队工作中的职责、简历）。

4.   根据本采购需求制定的平台开发方案1份。

5.   过往搭建线上管理类平台的案例（不少于2份）。

6.   正式报价书及相关报价明细，包括含税总预算、详细预算说明、付款周期及付款条件，并且列明收款方式，例如首款与尾款的支付比例。报价需包含所有差旅、食宿、交通、材料、人工及税费等所有费用，不接受“管理费”类别。

7.   可开具发票的有关内容明细。

8.   投标人认为有必要提供的其他补充文件。

9.   救助儿童会的《采购条款》、《儿童保护政策》、《反舞弊和腐败政策》及《IAPG代理商和供应商行为准则》。

10.  是否愿意使用救助儿童会的中英文合同模板。

11.  以上文件均需加盖公章。

七、 以下为救助儿童会考量的标准（建议在报价文件中包含以下相关内容）：

Ø  本平台开发方案的完整性（包括所有的功能板块和子功能）；

Ø  本平台开发方案的逻辑性（平台功能清晰、有逻辑）；

Ø  任务团队核心成员有至少三年的线上管理平台开发、网站建设和运维等项目服务经验；

Ø  任务团队过往搭建的线上管理类平台的质量；

Ø  任务团队有与公益组织、非政府组织、政府机构、社会组织、商业机构等合作的经验；

Ø  投标单位财务管理能力；

Ø  投标单位针对该服务提供的报价金额；

Ø  投标单位针对该服务提供清晰的预算明细；

Ø  投标单位针对该服务提出合理的付款周期及付款条件；

Ø  投标单位可接收救助儿童会模板合同；

八、 招标说明会

救助儿童会将于2022年9-10月召开招标说明会，请有意向投标的供应商联系shanghaiofficegz.china@savethechildren.org 确认参加招标说明会的时间，邮件标题为“供应商名称+家庭保护项目监测管理平台招标说明会”。

九、 投标方式和时间

投标人在2022年11月12日17:00前将纸质版报价文件快递到上海市黄浦区打浦路443号1804-1805室。收件人“家庭保护项目”，电话：021-60752050，注明投标人单位名称、地址、联系电话、联系人姓名，并注明“开标时才能启封”和“正本”字样。内含完整的报价文件2套。也欢迎准备电子版报价文件（U盘，光盘）一同放入信封中。

投标人应当遵守所附的救助儿童会的《采购条款》（附件1：采购条款.doc）、《儿童保护政策》（附件2：救助儿童会的儿童保护政策.doc）、《反舞弊和腐败政策》（附件3：救助儿童会的反舞弊和腐败政策.doc）及《IAPG代理商和供应商行为准则》（附件4：IAPG代理商和供应商行为准则.doc）。救助儿童会将在两周内组织评标，未中标者，救助儿童会将通过电子邮件通知投标者。

十、 联系方式

联系人：顾女士

咨询邮箱：shanghaiofficegz.china@savethechildren.org